Acesso Facilitado a Serviços Sociais no Distrito Federal

Embora o agendamento seja a regra geral para atendimentos nos Centros de Referência de Assistência Social (Cras) do Distrito Federal, via telefone 156 ou site, cidadãos podem acessar uma série de serviços diretamente nas recepções dessas unidades, bem como nos Centros de Referência Especializados de Assistência Social (Creas) e nos Centros POP, destinados à população em situação de rua.

As 48 unidades de assistência social distribuídas pelo DF oferecem orientação e apoio básico de forma imediata, visando auxiliar pessoas em situação de vulnerabilidade socioeconômica. Os Cras e Creas operam de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, com algumas exceções de horário em certas regiões administrativas. Os Centros POP de Brasília e Taguatinga funcionam diariamente, das 7h30 às 18h, sem a necessidade de agendamento, embora haja um limite de atendimentos diários.

Serviços Disponíveis Sem Agendamento

  • Carteira Interestadual da Pessoa Idosa: Para indivíduos com 60 anos ou mais, inscritos no CadÚnico e com renda individual de até dois salários-mínimos.
  • Declaração de Isenção para Segunda Via do RG.
  • Postos do Cadastro Único (CadÚnico).
  • Auxílio-Natalidade: Benefício de R$ 200 por criança (nascida ou natimorta), podendo incluir enxoval.
  • Auxílio por Morte: Concedido em dinheiro (R$ 415) ou em bens e serviços funerários.
  • Consulta do Cadastro Único: Emissão de folha resumo com NIS e dados cadastrais, mediante apresentação de documento com foto.

Para o auxílio-natalidade e o auxílio por morte, o atendimento é presencial na unidade de referência mais próxima, sem agendamento, desde que os requisitos específicos sejam atendidos. A consulta do CadÚnico também pode ser realizada online, através do site ou aplicativo.

Diferenças entre as Unidades de Assistência Social

O Governo do Distrito Federal esclarece as funções de cada tipo de centro:

  • Cras (Centros de Referência de Assistência Social): Funcionam como a porta de entrada para a assistência social, responsáveis pela inscrição e atualização do CadÚnico, avaliação e inclusão em programas sociais, e fortalecimento de vínculos familiares. O DF conta com 31 unidades fixas e um Cras Móvel.
  • Creas (Centros de Referência Especializados de Assistência Social): Atuam em situações onde direitos foram violados, oferecendo acompanhamento especializado a vítimas de violência, maus-tratos, discriminação ou negligência. Existem 15 unidades de Creas no DF.
  • Centro POP: Destinado à população em situação de rua, oferece apoio com serviços como guarda de pertences, banho, alimentação e atendimento socioassistencial.